随着医美技术的发展，医美项目也越来越多。一些爱美女士，为了尽快拥有完美体型，就选择了抽脂的形式。近日，市民章女士向本报“民情365”栏目反映，她做完抽脂手术已近一年，可至今脸颊、手臂还凹陷。
章女士告诉记者，2019年11月，她在台州市路桥兰海荣医疗美容诊所做了抽脂手术。“我属于上身肥胖型，本来我是打算做双下巴、双臂、副乳以及后背四个部位的全麻抽脂，可到了那里，在店里工作人员的推荐下，我花了18000元，做了双下巴、副乳以及双臂的局部麻醉抽脂。”
章女士痛苦地回忆：“因为我怕疼，所以和工作人员反复确认过，他们明确告诉我说局部麻醉和全麻一样，是不疼的。可在手术过程中，我感觉就像一刀一刀割进去一样，疼得要死。”
但想着术后就能马上变美，章女士也就咬紧牙关坚持住了。可术后的结果，却让她痛哭流涕。“本来说好手臂是环抽，也就是360度的抽脂，可医生只给我抽了中间部分，下半部分没有抽，看起来肉就像挂出来一样。而且双下巴也没有抽好，一边抽得多，另一边少，以致脸颊对比看起来，凹进去更明显。”
对于抽脂效果，章女士当场提出疑义。“但医生安慰我说有3到6个月的恢复期，恢复后就好了。”
没有其他办法，章女士就回去了，但时间并没有抚平凹陷。10月23日，手术近一年后，章女士到店协商。
“工作人员说给我重新抽，可我已经不相信他们的技术了，没有同意，我只想退款。”章女士说，“当时协商无果，店里的兰院长让我先回去，27日会给我一个满意的答复。”
可当章女士如期赴约时，对方称在忙，又另约时间。10月30日，她第三次到店协商，对方给出了解决方案。
“第一种方案是给我重新做，第二种方案是可以选做店里的其他项目。但这两个方案我都不想要，院方说就没有退钱的先例。”章女士说：“我在论坛上就看到过，顾客在他家抽脂失败，维权退款的。后来，他们又说退我3000元到5000元。这样，我肯定不同意。”
对于此事，昨日上午，记者采访了台州市路桥兰海荣医疗美容诊所的负责人兰先生。
他说：“抽脂手术前我们都签订过协议，我们也是按协议进行的，服务项目都全部完成了。在医疗上，这本身是没有明显问题的，只是顾客觉得不符合她的预期效果。我们也说了她如果不满意，我们可以再抽掉一点，以达到她更加满意的程度。可顾客不愿意，只要退钱，我们没有错，是不会退钱的。但为了减少麻烦，我们院方讨论后，说退还她3000元到5000元。简单地说，全额退款肯定是不现实的。”
兰先生的说法，章女士表示不满意。“抽脂看的就是表面效果啊，他们没有给我做好，肉眼看很明显，我肯定要他全额退款的。”
最终，双方协商无果，章女士称会继续合理维权。
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