2020年7月，一名17岁的女孩花费4万元在武汉一家整形医院接受了鼻综合整形手术，期望能变得更美。然而手术过去半年多，她的鼻子却一直存在红肿、变形的情况。权威公立医院诊断其整形手术失败，需要做手术恢复，手术费用高达数万元。而为女孩做手术的整形医院却早已关门，女孩如今不知该如何维权。
4月19日，市民王女士向极目新闻记者介绍了女儿可可整形的经过。2020年7月7日，在武汉一所中职学校读书的可可在一位同学的推荐下，花费4万元，在江汉区解放大道374号的武汉慕伊医疗美容门诊有限公司（以下简称慕伊）接受了鼻综合整形手术。手术后，可可的鼻子一直存在红肿的情况。开始的4个月里，慕伊对接可可的工作人员北北一直称其处在手术恢复期，属于正常情况，不用担心。今年元月份，王女士发现女儿的鼻子红肿不仅没有消失，鼻子的形状也变得不太正常，鼻梁末端肿大。于是，她再次跟北北反映情况，要求医院处理。此时，北北告诉她们，慕伊已经转让出去，没有营业了。北北随后带着王女士母女到另外一家美容医院就诊，这家医院的一名医生称可可吃一段时间的消炎药就可以了。按照这位医生的要求，可可吃了近一个月的消炎药。但王女士发现可可的鼻子并没有什么好转。她多次和北北沟通此事，要求慕伊的老板出面解决问题，北北却称自己联系不上老板。
上周，王女士带着女儿到武汉一家权威的公立医院就诊，医生在对可可进行了全面检查后确认，其上次的整形手术存在问题，鼻部植入的假体出现了移位，需要再做手术进行修复，费用约8万元。随后，王女士带着女儿到武汉另外一家公立医院就诊，也得到了相似的结论。
“可可的父亲早就过世了，她由我和她的爷爷奶奶抚养大，我们的家庭条件并不好，这笔手术费用我们根本就无力承担。最近一段时间，可可的心理压力很大，情绪低落，一直不愿和人交流，我们很担心她出现抑郁的情况。为了此事，她的爷爷奶奶都气病了。”王女士告诉极目新闻记者。
为了给女儿讨个说法，王女士曾找到接手慕伊的医院，被院方告知和慕伊没有关系。王女士找到江汉区卫生健康局，被告知慕伊已经不存在，卫健部门也没有办法。
4月19日，和王女士一直在沟通此事的慕伊原员工北北告诉极目新闻记者，慕伊在去年底就已经转让出去，她也早就从慕伊离开了，她原来在慕伊只是负责接待工作。北北称，事发后，她试图联系慕伊原来的负责人，但没能联系上。
4月19日，极目新闻记者找到接手慕伊的另外一家整形医院，该院相关人员称，他们医院是在2020年11月接手的，但他们和慕伊不存在任何债权债务关系，而且双方已经事先约定，慕伊原有的全部问题都由慕伊自己负责解决。
极目新闻记者随后电话联系上慕伊以前的一位负责人陈女士，她表示，慕伊目前已经不存在了，她当时在医院负责行政工作，对医院客户的具体情况并不了解，她会了解相关情况后帮忙协调此事。
4月19日，江汉区卫生健康局一名工作人员告诉极目新闻记者，如果慕伊仍在运营中，他们会召集双方进行调解，但现在慕伊已经不存在，他们对此也没有办法，他建议王女士通过法律途径维护自己的权益。
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